A sua privacidade é de extrema importância para a Catavento Crochê. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14).

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais para proporcionar uma experiência de compra eficiente e personalizada. Os tipos de dados que podemos coletar incluem, mas não se limitam a: nome completo, CPF, endereço de e-mail, telefone, endereço de entrega e dados de pagamento.

Esses dados são coletados no momento do cadastro em nosso site, durante a realização de uma compra, ao entrar em contato com nosso serviço de atendimento ou ao participar de promoções e pesquisas. A base legal para a coleta e tratamento desses dados é o consentimento do titular, a execução de contrato e o cumprimento de obrigações legais.

Não coletamos dados sensíveis, como origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, salvo quando estritamente necessário e com seu consentimento explícito.

2. Uso dos Dados Pessoais

Utilizamos seus dados pessoais para diversas finalidades, incluindo:

Processar e entregar seus pedidos, realizar o atendimento ao cliente, enviar comunicações sobre seus pedidos e promoções (com seu consentimento), personalizar sua experiência de navegação, aprimorar nossos produtos e serviços, e cumprir obrigações legais e regulatórias.

Seus dados são tratados com a máxima confidencialidade e apenas para as finalidades para as quais foram coletados. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.

• Processamento e entrega de pedidos.
• Atendimento ao cliente e comunicação.
• Personalização da experiência e melhoria de serviços.
• Cumprimento de obrigações legais.

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações e sempre com a garantia de que as informações serão tratadas com segurança e confidencialidade:

Com empresas parceiras envolvidas no processo de entrega (transportadoras), processamento de pagamentos (operadoras de cartão de crédito e bancos), e serviços de tecnologia da informação que nos auxiliam na operação do site. Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades acordadas.

Em caso de exigência legal ou judicial, para cumprir com determinações de autoridades competentes. Em todas as situações, o compartilhamento é feito de forma minimizada, ou seja, apenas os dados estritamente necessários são compartilhados.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e protegido por tecnologias de segurança avançadas, como criptografia e firewalls. Empregamos as melhores práticas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Manteremos seus dados pessoais armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para cumprir obrigações legais ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Após esse período, os dados serão descartados de forma segura.

É importante que você também tome medidas para proteger suas informações, como manter sua senha em sigilo e não compartilhá-la com terceiros. A Catavento Crochê não se responsabiliza por acessos indevidos causados por falhas de segurança do usuário.

5. Direitos do Titular dos Dados

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, titular dos dados, os seguintes direitos:

Acesso aos seus dados, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD, portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento (exceto nas hipóteses previstas em lei), informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados, informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@cataventocroche.com.br. Responderemos à sua solicitação no menor tempo possível e de acordo com os prazos estabelecidos pela legislação.